金楊子空調(diào)維修(楊子的空調(diào)沒有遙控器怎么使用) 金楊子空調(diào)維修(楊子的空調(diào)沒有遙控器怎么使用)
近日,市民嚴(yán)玉鳳給我們欄目打來電話,她說自己家買了臺(tái)新空調(diào),還沒用多久,就出問題了。雖然當(dāng)時(shí)就打了售后電話,來了維修人員,但接下來發(fā)生的事情讓自己很不滿意。
今年5月,市民嚴(yán)玉鳳搬了新家,家里當(dāng)時(shí)添置了一臺(tái)全新的揚(yáng)子空調(diào)。等到入夏,第一次使用時(shí),嚴(yán)玉鳳發(fā)現(xiàn)這個(gè)空調(diào)不制冷。
嚴(yán)玉鳳回憶,8月2號(hào)時(shí),揚(yáng)子空調(diào)的維修人員第一次上門進(jìn)行了維修。不過,這次維修后,嚴(yán)玉鳳發(fā)現(xiàn),空調(diào)仍舊不太涼快,而且每次開啟后,空調(diào)外機(jī)還會(huì)出現(xiàn)異響。當(dāng)著記者的面,她打開了空調(diào),在剛啟動(dòng)時(shí),確實(shí)能聽到一些較大的聲音,但持續(xù)不到一分鐘后,聲音自行消失了。嚴(yán)玉鳳說,這次確實(shí)沒有出現(xiàn)她平時(shí)聽到的噪聲。
嚴(yán)玉鳳說,自從出現(xiàn)噪音,她多次通過400電話聯(lián)系揚(yáng)子空調(diào)的售后,維修人員又來修了幾次,可還是存在問題。
那么,嚴(yán)玉鳳家的揚(yáng)子空調(diào)到底怎么了呢?為什么售后不愿意為她服務(wù)了呢?記者在現(xiàn)場聯(lián)系到了揚(yáng)子空調(diào)蚌埠地區(qū)的售后負(fù)責(zé)人,對(duì)方表示,嚴(yán)玉鳳家的空調(diào)已經(jīng)不在售后保修范圍內(nèi)了。
揚(yáng)子空調(diào)蚌埠地區(qū)售后負(fù)責(zé)人:“我們只要機(jī)子動(dòng)過,私自找人移機(jī),我們是不在保修之內(nèi)的,(咱們是怎么判定她私自移機(jī)的)因?yàn)槲矣袔煾底C明,我們一開始也不知道就出現(xiàn)這個(gè)問題,我肯定要安裝問安裝工。”
隨后,記者又聯(lián)系上了為嚴(yán)玉鳳上門維修的李師傅,李師傅表示,嚴(yán)玉鳳家的空調(diào)是他上門安裝的,但后期維修上門時(shí),他發(fā)現(xiàn),嚴(yán)玉鳳的空調(diào)外機(jī)和安裝時(shí)不太一樣。
在嚴(yán)玉鳳家的陽臺(tái),記者看到了一個(gè)自制的鐵架子,嚴(yán)玉鳳說,她當(dāng)時(shí)是通過揚(yáng)子空調(diào)的400售后電話,聯(lián)系上一位姓王的師傅來裝的。
而且揚(yáng)子空調(diào)售后表示,他們已經(jīng)排查過空調(diào),沒有發(fā)現(xiàn)異響存在。