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(1)市區上門僅需30分鐘。

(2)服務公開;故障公開;價格公開。

(3)上門的師傅均有十年以上的專修經驗,技術過硬,服務熱心。

(4)先檢測,報價,客戶同意后再開始 維修。

(5)無安全保障的不修,不治根的不修,無維修價值的不修,不浪費客戶一分錢。

(6)用戶驗收完才算維修完成,開收費單據與保修卡。

(7)進行回訪、詢問家電使用情況與收費明細。

(8)空調有進行過的維修都將進行詳細的備案,存放至我司自研的派單系統內;當您需要保修服務時,我們的師傅就能及時趕到現場。

大金空調服務流程如下:

第一步、24小時值班客服接到咨詢熱線后,我們會登記您的基本信息,在10分鐘內會有維修人員電話預約。

  第二步、預約成功后,我們大致了解您遇到的故障問題,我們好準備相關的零件工具類會立刻從發進行免費上門維修。

  第三步、制定維修方案填寫單據,確定維修價位、進行維修工作。

  第四步、維修后我們會填寫維修保修卡。

  第五步、回到維修網點建立維修檔案。

  第六步、回頭進行電話回訪保證維修質量。

為提供專業優質的維修服務,我們鄭重承諾: 快速便捷:電話預約報修,全市多網點,就近安排工程師,30分鐘即可上門。

溫馨提示:以下情況之一的不屬于包修范圍,特約服務網點可按本手冊有關規定實行收費維修:

1 消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;

2 非特約服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);

3 無包修憑證或有效購買憑證的;

4 有效憑證、包修憑證不符或涂改的;

5 因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;

6 處理品、已超過包修期的產品。

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